CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1)    ORDINIE’ responsabilità del Committenteverificare eventuali errori od omissioni relativi ai tempi di esecuzione, alla data di consegna, al prezzo e al termine di pagamento dei servizi riportati nell’ordine. Nessun reclamo sarà accettato dalla Steel&Graphics S.r.l. dopo 3 (tre) giorni dal ricevimento della conferma d’ordine.

TERMINI E TEMPI DI CONSEGNA.I termini di consegna dei servizi oggetto della conferma d’ordine, riportati in calce alle condizioni particolari,sonopuramente indicativi e non tassativi perla Steel&Graphics S.r.l.Nel caso in cui la fornitura non possa essere effettuata per causa di forza maggiore, i termini di consegna sono prorogati per un tempo pari alla durata della causa impeditiva. Le consegne avverranno presso il luogo indicato dall’Acquirente, a sua richiesta e per suo conto, a mezzo vettore o spedizioniere. La merce è sempre venduta, salvo diversa indicazione, franco deposito del fornitore (ne farà fede la data di consegna), e viaggerà a rischio e pericolo dell’Acquirente. Eventuali reclami per danni ed ammanchi che dovessero verificarsi durante il trasporto devono essere rilevati immediatamente dall’Acquirente a chi effettua la consegna.  

TERMINI E RITARDO NEL PAGAMENTO.Il prezzo del servizio dovrà essere corrisposto come concordato. In caso di ritardato pagamento eccedente i 20 (venti) giorni del termine convenuto, l’Acquirente sarà tenuto, senza necessità di formale messa in mora, al pagamento di una penale pari al 30% (trenta percento) dell’importo in relazione al quale non ha rispettato i termini, oltre agli interessi moratori ex d.lgs. n. 231/2002, come modificato dal d.lgs. n. 192/2012. Rimangono comunque ferme le conseguenze della responsabilità per inadempimento imputabile al debitore, e quindi il risarcimento del danno, ai sensi di legge. 

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’ DELLA PRODUTTRICE.La Steel&Graphics S.r.l. garantisce il funzionamento dei programmi dalla stessa sviluppati secondo le caratteristiche riportate nella documentazione tecnica e nella fase di installazione. Fatto salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge, e nel rispetto delle ipotesi di cui al successivo punto 6), la produttrice non risponde dei danni diretti e indiretti comunque subiti dall’Acquirente o da terzi in dipendenza dall'uso o dal mancato uso del programma e della relativa documentazione. 

 RECLAMI E CONTESTAZIONI. Eventuali reclami riguardanti la qualità, la quantità, la specie o il tipo del servizio fornito devono essere comunicati per iscritto, anche a mezzo email,  alla Steel&Graphics S.r.l. entro 3 (tre) giorni dalla conferma dell'ordine. Fatto salvo quanto previsto al precedente punto 2), Steel&Graphics S.r.l. si impegna a sostituire, entro 10 (giorni) giorni, il bene che risulti danneggiato e nel suo complesso inutilizzabile, sempre che il danno sia antecedente alla consegna del medesimo, ovvero qualora il bene sia difforme dalle caratteristiche tecniche specificate nella conferma d’ordine. Versando in queste ipotesi, la fornitrice si accolla le spese di resa della merce difforme ovvero danneggiata. Nessun reclamo riguardante la qualità del bene potrà essere fatto valere, neppure in via d'eccezione, in sede giudiziaria, se non avrà avuto luogo il regolare pagamento dello steso. 

FORO COMPETENTE.Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti sulla interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Verona, Italia. 

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.